Les Resultats de l’Etude sur l’Accès Public

telecentre.org collabore étroitement avec le Centre pour l’Information et la Société (CIS) de l'Université de Washington (UW) dans la gestion d'un grand projet global qui vise à évaluer systématiquement l'impact des lieux où les TIC sont accessibles au public dans les pays émergeants et en développement. Ce projet, co-financé par le CRDI et la Fondation Bill & Melinda Gates, a récemment terminé sa première phase dans laquelle le projet a produit un inventaire et la taxonomie des sites de télécentres, ainsi que d'une série de conclusions sur la base d'une vaste revue de la littérature et des études de terrain exploratoires menées par des équipes de recherche des pays du Bangladesh, du Chili et de la Lituanie.

Développer le système de classification est une activité importante au cours de la première phase du projet. Ensuite, les données administratives ont été recueillies dans les trois pays pilotes pour construire un inventaire des sites d'accès public en ligne et une base de données et de visualisation de l'outil a été créée pour le stockage des données de recherche, ainsi que pour faciliter l'accessibilité des données pour les chercheurs. L'autre composante majeure de la première phase, à savoir l'examen de la documentation, a fourni des résultats intéressants. En général, il a été constaté que la plupart de la littérature se penche vers l’évaluation formative (processus), par opposition à l'évaluation sommative (impact). En outre, plusieurs rapports qui prétendent être l'examen des impacts, en réalité, présentent des données et des conclusions sur le lieu d'accès et les modes d'utilisation. Plus important encore, les études à ce jour n'ont pas établi un lien évident entre l'accès du public aux TIC et les changements/impacts socio-économiques. Ainsi, alors que les chercheurs commencent à aller au-delà des preuves anecdotiques de l’impact de l'accès public sur les utilisateurs finaux, ils sont encore limités dans leur capacité à faire des déclarations définitives sur les impacts. Il y a une tendance vers le point de vue que les impacts de l'accès public aux TIC sont si fortement liés à des contextes que la généralisation peut être impraticable.

La deuxième phase du projet, qui commencera au début de 2009, représente un changement logique du mode de planification au mode de mise en œuvre. Les objectifs de cette phase, incluent la génération d’évidences et un ensemble de savoirs/connaissances sur l’ampleur des bénéfices sociaux et économiques de l'accès public aux TIC; le développement d'une vision claire des coûts liés à la fourniture d'accès public; apporter de l’assistance aux gouvernements et aux décideurs clés qui sont intéressés à maximiser les avantages des investissements dans l'accès public aux TIC; et la création d'un réseau dynamique de chercheurs avec une plus grande capacité à faire avancer la recherche sur les questions soulevées par ce projet. Afin de répondre à ces objectifs, le projet permettra d'entreprendre au niveau national des enquêtes au niveau des installations d'accès public, des enquêtes sur les sites et populations locales et de commencer la recherche sur le terrain qui s'articule autour de six sondages approfondis. Le sondage étudiera l'effet de l'accès public sur: l’écologie des informations locales, la connexion mobile, le partage d'expérience de l’utilisateur final, l’espace et l'expertise, les rôles, les impacts et les services fournis par des intermédiaires d’information, et l'impact de l’usage non - instrumental sur les compétences technologiques des utilisateurs. Un dernier sondage étudiera le cycle de vie des sites d'accès public.

La deuxième phase du projet comprend également un renforcement global des capacités. En collaboration avec le CRDI, l'équipe du projet mettra au point des mécanismes pour faciliter les liens et l'échange de connaissances avec les équipes d’évaluation de l’impact de la Bibliothèque Globale (GL). L'objectif de cette partie du projet est d'échanger des outils, des méthodes et des leçons de chaque initiative avec tous les membres du projet, y compris les chercheurs sur le terrain dans les pays étude de cas. En outre, une plus grande coopération entre les anciens membres du Groupe de travail de recherche et les différentes équipes de recherche contribuera à renforcer les capacités de recherche dans les équipes de recherche ainsi que les pays dans lesquels les activités de recherche sont mené. Un dernier développement important dans la conception du projet est l'exploration d'un modèle de recherche ouvert. Si ce modèle est adopté, il pourrait, éventuellement, s'étendre aux données du projet, les instruments ainsi qu’aux résultats publiés.